Última actualización: 28 de enero de 2026.
En Solusvantage LLC, nuestra prioridad es la satisfacción total de nuestros clientes y la calidad de nuestros contenidos editoriales y productos digitales. Entendemos que la adquisición de un producto digital es una inversión en conocimiento o herramientas, y queremos que te sientas completamente seguro con tu decisión.
1. Garantía de Satisfacción de 30 Días
Ofrecemos una Garantía de Satisfacción de 30 días en todos nuestros productos digitales asociados a la marca. Si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas o no estás conforme con la adquisición, tienes un plazo de 30 días calendario a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso total.
2. Condiciones para el Reembolso
Para garantizar un proceso justo y transparente, la garantía se aplica bajo las siguientes premisas:
- Plazo: La solicitud debe realizarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
- Conformidad: El objetivo de esta política es garantizar la conformidad del cliente con el valor recibido.
- Acceso: Una vez procesado el reembolso, el acceso al producto digital, sus actualizaciones y cualquier material complementario será revocado de forma inmediata.
3. Proceso de Solicitud
Para solicitar tu devolución, solo debes seguir estos pasos:
- Envía un correo electrónico a nuestro equipo de soporte (Contact@solusvantage.com).
- Incluye en el asunto: “Solicitud de Reembolso – [Nombre del Producto]”.
- Adjunta tu comprobante de compra o número de orden.
- Opcional: Nos encantaría saber en qué fallamos para poder mejorar nuestros productos en el futuro.
4. Procesamiento del Pago
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. Ten en cuenta que, dependiendo de tu entidad bancaria o plataforma de pago, el monto puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en verse reflejado en tu cuenta.
5. Excepciones
Esta política se aplica exclusivamente a los productos digitales de Solusvantage LLC. Los servicios de consultoría personalizada o servicios de ejecución técnica (media buying, desarrollo a medida) se rigen por los términos establecidos en sus respectivos contratos de servicio.